CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO Campania>Artecard
1. OGGETTO DEL SERVIZIO
Le presenti condizioni generali di vendita regolano la vendita di:
• Campania>Artecard Napoli 3 giorni il pass personale che consente, nei 3 giorni di validità, di:
– Visitare i primi 3 siti dell’itinerario culturale della città di Napoli, scegliendo tra i siti del circuito che spaziano dall’archeologia ai siti di arte sacra proposti sul sito web;
– Beneficiare di una riduzione fino al 50% dal 4° sito in poi tra quelli del circuito indicati sul sito web;
– Usufruire di sconti e agevolazioni su alcuni servizi culturali e museali, indicati sul sito web.
Il trasporto è incluso.
• Campania>Artecard Napoli 3 Giovani (18–25 anni non compiuti) il pass personale che consente, nei 3 giorni di validità, di:
– Visitare 10 siti dell’itinerario culturale della città di Napoli, scegliendo tra i siti del circuito che spaziano dall’archeologia ai siti di arte sacra proposti sul sito web;
– Usufruire di sconti e agevolazioni su alcuni servizi culturali e museali, indicati sul sito web.
Il trasporto è incluso.
• Campania>Artecard Campania 3 giorni il pass personale che consente, nei 3 giorni di validità, di:
– Visitare i primi 2 siti dell’itinerario culturale della Campania, scegliendo tra i siti del circuito che spaziano dall’archeologia al contemporaneo, dai siti di arte sacra ai percorsi sotterranei, ai parchi naturali tra i vari proposti sul sito web;
– Beneficiare di una riduzione fino al 50% dal 3° sito in poi tra quelli del circuito indicati sul sito web;
– Usufruire di sconti e agevolazioni su alcuni servizi culturali e museali, indicati sul sito web.
Il trasporto è incluso.
• Campania>Artecard Campania 3 giorni Giovani (18–25 anni non compiuti) il pass personale che consente, nei 3 giorni di validità, di:
– Visitare 30 siti dell’itinerario culturale della Campania, scegliendo tra i siti del circuito che spaziano dall’archeologia al contemporaneo, dai siti di arte sacra ai percorsi sotterranei, ai parchi naturali tra i vari proposti sul sito web;
– Usufruire di sconti e agevolazioni su alcuni servizi culturali e museali, indicati sul sito web.
Il trasporto è incluso.
• Campania>Artecard Campania 7 giorni il pass personale che consente, nei 7 giorni di validità, di:
– Visitare i primi 5 siti dell’itinerario culturale della Campania, scegliendo tra i siti del circuito che spaziano dall’archeologia al contemporaneo, dai siti di arte sacra ai percorsi sotterranei, ai parchi naturali tra i vari proposti sul sito web;
– Beneficiare di una riduzione fino al 50% dal 6° sito in poi tra quelli del circuito indicati sul sito web;
– Usufruire di sconti e agevolazioni su alcuni servizi culturali e museali, indicati sul sito web.
Il trasporto non è incluso.
• Campania>Artecard 365 giorni Ordinaria il pass personale che consente, a partire dalla data di attivazione e per un anno, di:
– Visitare per due volte tutti i siti culturali della Campania inseriti nell’elenco consultabile sul sito web;
– Visitare con biglietto ridotto fino al 50% i siti indicati nell’elenco consultabile sul sito web;
– Usufruire di sconti e agevolazioni su alcuni servizi culturali e museali, in esclusiva.
Il trasporto non è incluso.
• Campania>Artecard 365 giorni Giovani (18–25 anni non compiuti) il pass personale che consente, a partire dalla data di attivazione e per un anno, di:
– Visitare per due volte tutti i siti culturali della Campania inseriti nell’elenco consultabile sul sito web;
– Visitare con biglietto ridotto fino al 50% i siti indicati nell’elenco consultabile sul sito web;
– Usufruire di sconti e agevolazioni su alcuni servizi culturali e museali, in esclusiva.
Il trasporto non è incluso.
2. MODALITA’ DI ACQUISTO DELLE CAMPANIA>ARTECARD NAPOLI, CAMPANIA e 365
Per acquistare una Campania>Artecard l’utente dispone di due possibilità:
A) Acquisto di una Campania>Artecard digitale con QR Code.
Per il quale occorre:
1. registrarsi on-line sul sito;
2. leggere e sottoscrivere le presenti condizioni generali di contratto;
3. leggere e sottoscrivere le disposizioni a tutela della privacy;
4. procedere al pagamento della Campania>Artecard scegliendo tra le modalità disponibili tra quelle indicate sul sito;
5. se la transazione è avvenuta correttamente l’utente riceverà, all’indirizzo e-mail indicato al momento della registrazione (punto 1.), la comunicazione dell’avvenuta transazione e le indicazioni necessarie per completare l’operazione. Il sistema – in automatico – provvederà a generare un QR Code identificativo del/i pass acquistato/i dall’utente e a lui riconducibili;
6. il QR code consentirà di accedere ai siti indicati dalla tipologia di pass scelto nonché di beneficiare di sconti, agevolazioni, contenuti extra, monitorare i siti visitati, ricevere assistenza durante l’utilizzo del prodotto ed informazioni di carattere organizzativo e culturale, condividere la propria esperienza in una community.
Lo stesso processo d’acquisto potrà essere effettuato anche tramite l’APP Campania>Artecard, disponibile gratuitamente per piattaforme iOS e Android.
Importante affinché l’acquisto on line della Campania>Artecard si perfezioni è l’espletamento di tutti i passaggi richiesti.
B) Acquisto di una Campania>Artecard “su supporto fisico”
Campania>Artecard può essere acquistata presso uno dei distributori autorizzati/convenzionati.
L’utente può acquistare la tipologia di Campania>Artecard scelta – già pronta all’uso o da profilarsi al momento dell’acquisto – direttamente presso un distributore autorizzato tra quelli indicati sul sito.
3. MODALITA’ DI PAGAMENTO ON LINE DELLA CAMPANIA>ARTECARD
Il pagamento dell’acquisto della Campania>Artecard può essere effettuato con Paypal, carta di credito VISA, MasterCard o American Express, PagoBANCOMAT, Postepay seguendo le disposizioni illustrate nelle procedure descritte online.
4. COME SI ATTIVA CAMPANIA>ARTECARD
L’attivazione di Campania>Artecard si ha con il primo ingresso in un museo o sito archeologico o altro sito del percorso culturale scelto.
5. MODALITA’ DI UTILIZZO DELLA CAMPANIA>ARTECARD
Tutte le campania>artecard sono personali e non cedibili.
Attivato il Pass, la sua validità decorrerà dalla data del suo primo utilizzo e scadrà alla mezzanotte del suo ultimo giorno di validità indipendentemente dall’orario della sua effettiva attivazione (es. se il pass viene attivato il 26 ottobre alle ore 16.30, questo scadrà alle ore 23.59 del 28 ottobre).
Il pass dovrà poi essere validato all’ingresso di ciascun sito. Se richiesto, il pass e un documento di identità dovranno essere esibiti al personale di controlleria.
Una volta effettuato l’acquisto di un Artecard digitale, il proprio pass può essere visualizzato e utilizzato tramite l’App Campania>Artecard che, sul proprio device, proietterà il QR Code con cui effettuare l’ingresso nel circuito museale. Inoltre, tramite l’applicazione sarà possibile controllare lo stato di attivazione e di validità del proprio pass, controllare gli ingressi utilizzati e la lista dei luoghi della cultura da visitare. L’app è disponibile gratuitamente per piattaforme iOS e Android. Fatta eccezione della Campania 365 Gold, non si può entrare più volte in uno siti scelti in modalità gratuita.
6. PREZZO E VALIDITA’ DELLE CAMPANIA>ARTECARD
Costo e validità temporale delle Campania>Artecard in base alla tipologia e durata di offerta scelta:
– Campania>Artecard Napoli 3 giorni Ordinaria ha un costo di € 21,00 (Euro ventuno/00);
– Campania>Artecard Napoli 3 giorni Giovani ha un costo di € 12,00 (Euro dodici/00);
La validità temporale di suddetto pass è 3 giorni (non effettivi) dal momento dell’attivazione tramite APP Artecard;
– Campania>Artecard Campania 3 giorni Ordinaria ha un costo di € 32,00 (Euro trentadue/00);
– Campania>Artecard Campania 3 giorni Giovani ha un costo di € 25,00 (Euro venticinque/00);
La validità temporale di suddetto pass è 3 giorni dal momento dell’attivazione tramite APP Artecard;
– Campania>Artecard Campania 7 giorni Ordinaria ha un costo di € 34,00 (Euro trentaquattro/00);
La validità temporale di suddetto pass è 7 giorni dal momento della prima attivazione presso un luogo di interesse culturale e non è utilizzabile per il trasporto pubblico;
– Campania>Artecard Campania 365 giorni Ordinaria ha un costo di € 43,00 (Euro quarantatré/00);
– Campania>Artecard Campania 365 giorni Giovani ha un costo di € 33,00 (Euro Trentatré/00);
La validità temporale dei suddetti pass è un anno dal momento della prima attivazione presso un luogo di interesse culturale e non è utilizzabile per il trasposto pubblico.
Prima di acquistare una Campania>Artecard si consiglia all’utente di verificare se ha diritto ad eventuali gratuità e/o riduzioni per età e/o nazionalità e/o residenza e/o categoria e/o professione sui siti dei musei che aderiscono a Campania>Artecard.
7. RIMBORSO
Le Campania>Artecard “su supporto fisico” o digitali, non sono rimborsabili in caso di furto e/o smarrimento.
Le Campania>Artecard “su supporto fisico” o digitali sono rimborsabili solo per cause di forza maggiore intendendo per tali quegli eventi straordinari e imprevedibili indipendenti dalla volontà delle parti.
Costituiscono ipotesi di forza maggiore le calamità naturali, le epidemie, gli atti e i provvedimenti di pubblica sicurezza o dell’autorità sanitaria emanati a seguito di qualificate e indifferibili ipotesi di necessità ed urgenza e qualsiasi altra causa simile o dissimile riconosciuta a livello internazionale tra le cause di forza maggiore. (A TITOLO ESEMPLIFICATIVO: LA CANCELLAZIONE DI UN VOLO CAUSA COVID-19).
A fronte del verificarsi di una delle suddette ipotesi sarà rimborsato il costo del biglietto.
Le eventuali richieste di rimborso vanno effettuate entro i 90 giorni dalla data di acquisto scrivendo a [email protected] e allegando copia del pass e attestazione di avvenuto acquisto.
La Campania>Artecard non è rimborsabile a causa di variazioni che attengono le caratteristiche dei servizi dei Musei aderenti al circuito (a titolo esemplificativo: variazioni di orari di apertura, completezza delle opere esposte, presenza di priorità di accesso, sciopero, assemblee sindacali, giornate gratuite, ecc.).
Per ogni informazione sui servizi e modalità erogate dai singoli musei è opportuno fare riferimento al sito istituzionale dei singoli Musei.
In ogni caso le Campania>Artecard non sono mai rimborsabili se la card è già stata utilizzata, seppur parzialmente.
Le Campania>Artecard digitali non sono rimborsabili se attivate erroneamente anzitempo: QUINDI NON ATTIVATE LE CARD CON TRASPORTO SE NON QUANDO SIETE PROSSIMI AL LORO PRIMO EFFETTIVO UTILIZZO, OVVERO IN UN MUSEO O NEI TRASPORTI PUBBLICI)
Le Campania>Artecard possono essere rimborsate solo in “blocco”: in caso di acquisto multiplo (es. 4 card), il rimborso può essere effettuato solo se tutte le 4 card acquistate NON sono attivate; di contro, in caso di attivazione anche di una sola card su 4, il rimborso NON potrà essere effettuato in alcun modo.
8. MALFUNZIONAMENTO
Le Campania>Artecard “su supporto fisico” non possono essere sostituite in caso di deterioramento. L’utente pertanto è invitato a conservare con cura la Campania>Artecard “su supporto fisico”, a non piegarla né deteriorarla né distruggerla.
Nel caso in cui la Campania>Artecard “su supporto fisico” risulti non funzionante benché non deteriorata, l’utente potrà fare richiesta di sostituzione alla Scabec scrivendo al seguente indirizzo e-mail: [email protected] o inviando un messaggio WhatsApp al n° +39 342 665 5037.
Scabec, espletate le opportune verifiche, darà indicazioni per la sostituzione.
Le Campania>Artecard generate in modalità “digitale” tramite QR Code sono e rimangono collegate al funzionamento del proprio dispositivo. In nessun caso saranno accolte richieste di indennizzo o sostituzione qualora il malfunzionamento sia legato al dispositivo mobile utilizzato dal cliente o da errato utilizzo della Campania>Artecard medesima. Non sarà possibile, per l’utente, generare un nuovo QR Code mediante procedura precedentemente perfezionata.
Ulteriori informazioni in merito a Campania>Artecard possono essere richieste al seguente indirizzo e-mail: [email protected]
Le politiche di vendita e le presenti Condizioni Generali possono essere in qualsiasi momento modificate per offrire nuovi prodotti o per conformarsi a disposizioni di legge.
Le attuali condizioni generali di vendita delle Campania>Artecard sono aggiornate al 31/08/2020.
